Syarat & Ketentuan
-
Perjanjian Layanan:
Dengan menggunakan layanan hosting kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam perjanjian ini. Perjanjian ini merupakan kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda (pelanggan) dan Hostville.
-
Deskripsi Layanan:
Layanan hosting kami menyediakan infrastruktur dan sumber daya yang diperlukan untuk menghosting situs web atau aplikasi web Anda di server kami. Ini termasuk ruang penyimpanan, alokasi bandwidth, dan fitur lain sebagaimana ditentukan dalam paket hosting yang Anda pilih.
-
Pengaturan dan Keamanan Akun:
Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini selama proses penyiapan akun. Anda juga harus memastikan keamanan kredensial login akun Anda dan segera memberi tahu kami tentang akses tidak sah atau pelanggaran keamanan.
-
Pembayaran dan Penagihan:
Pembayaran untuk layanan hosting jatuh tempo sesuai dengan siklus penagihan yang ditentukan dalam paket hosting Anda. Kegagalan membayar dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun hosting Anda. Semua biaya yang dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain.
-
Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima:
Anda setuju untuk menggunakan layanan hosting kami sesuai dengan semua hukum dan peraturan yang berlaku. Anda tidak boleh terlibat dalam aktivitas ilegal, spamming, penyebaran malware, atau aktivitas apa pun yang dapat membahayakan server atau infrastruktur jaringan kami.
-
Pencadangan Data:
Meskipun kami berupaya untuk melakukan pencadangan data server secara berkala, Anda bertanggung jawab penuh untuk mencadangkan situs web dan data Anda. Kami sangat menyarankan untuk menerapkan solusi pencadangan Anda sendiri guna melindungi konten Anda.
-
Ketersediaan Layanan dan Waktu Henti:
Kami berupaya keras menyediakan ketersediaan tinggi pada layanan hosting kami, tetapi kami tidak dapat menjamin akses tanpa gangguan karena faktor-faktor di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada pemeliharaan server, masalah jaringan, atau kejadian force majeure.
-
Mendukung:
Kami menyediakan dukungan teknis untuk mengatasi masalah terkait hosting. Saluran dukungan dapat mencakup obrolan langsung, email, atau sistem berbasis tiket. Waktu respons dapat bervariasi tergantung pada urgensi dan kompleksitas masalah.
-
Penghentian:
Kedua belah pihak dapat mengakhiri perjanjian ini dengan pemberitahuan sebelumnya. Setelah pemutusan, Anda bertanggung jawab untuk memindahkan situs web dan data Anda ke penyedia hosting lain. Kami dapat menghapus semua data yang terkait dengan akun Anda setelah pemutusan.
-
Batasan Tanggung Jawab:
Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, kehilangan data, atau gangguan bisnis yang timbul akibat penggunaan layanan hosting kami. Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan hosting selama siklus penagihan sebelumnya.
-
Modifikasi Ketentuan:
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau dengan memasang pemberitahuan di situs web kami. Penggunaan layanan hosting kami secara terus-menerus setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui.